Sıkça Sorulan Sorular

9/8/2006 tarihli 26274 sayılı Resmî Gazete'de tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinden itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. Kimlik Numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir. Kişisel bilgilerinizin güvenliğiyle ilgili açıklamalara “KVK Politikamız” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

İnternet sitemizden verdiğiniz siparişler stok durumuna göre depomuzdan veya fabrikadan teslimat adresine gönderilir. Montaj gerektirmeyen ürünlerde ortalama 1 gün içinde siparişiniz kargoya verilir, ortalama 3 gün içerisinde adresinize teslim edilir. Montaj gerektiren ürünlerde ise depomuzdan çıkışı yapılan ürünler 7-10 gün, fabrikadan gönderildiği durumlarda ise ortalama 7-15 gün içerisinde yetkili servislerimiz tarafından adresinize teslim edilir. Siparişleriniz ile ilgili detayları sitemizdeki müşteri panelinizden görebilirsiniz.

Teslimat adresinin Türkiye’de olması koşulu ile yurtdışından sipariş verebilirsiniz.

Tüketici hakları gereği, bir ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

İnternet sitemizden aldığınız ürünler için aksi belirtilmedikçe montaj için ekstra ücret talep edilmez. Klima, kombi gibi ürünler için önceden keşif gerektiğini unutmayınız.

BDDK’nın sektör bazındaki taksit kısıtları gereğince taksitler uygulanmakta olup. taksit seçeneklerini ürün detay kısmında ayrıntılı bir şekilde bulabilirsiniz.

Evet. “Hesab Ayarlarım” menüsündeki “Üyelik bilgilerim” başlığı altından bireysel veya kurumsal olarak farklı fatura ve teslimat adresleri girebilirsiniz.

İnternet sitemizden satın aldığınız montaj gerektiren ürünler size en yakın Beko yetkili servisine teslim edilir. Ürününüz yetkili servisimize ulaştığında, servisimiz sizi arayarak montaj için randevu alır. Yetkili servisimizle bir tarih ve saat belirleyerek ürünlerinizin montajını ücretsiz olarak yaptırabilirsiniz. Sorun yaşamanız durumunda 0531 991 83 51 müşteri destek hattımızı arayabilirsiniz.